{"id":53246,"date":"2021-01-15T13:54:45","date_gmt":"2021-01-15T12:54:45","guid":{"rendered":"https:\/\/alzira.es\/l-oficina-prop-d-alzira-destaca-per-l-atencio-i-informacio-oferida-2\/"},"modified":"2021-01-15T13:54:45","modified_gmt":"2021-01-15T12:54:45","slug":"l-oficina-prop-d-alzira-destaca-per-l-atencio-i-informacio-oferida-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alzira.es\/es\/l-oficina-prop-d-alzira-destaca-per-l-atencio-i-informacio-oferida-2\/","title":{"rendered":"L\u2019oficina PROP d\u2019Alzira destaca per l\u2019atenci\u00f3 i informaci\u00f3 oferida"},"content":{"rendered":"

\u2022 La Generalitat publica l’estudi anual de satisfacci\u00f3 2020<\/h3>\n

L’Ajuntament d’Alzira ha rebut els resultats de l’enquesta anual elaborada per la Conselleria de Participaci\u00f3, Transpar\u00e8ncia, Cooperaci\u00f3 i qualitat democr\u00e0tica per a con\u00e9ixer el nivell de satisfacci\u00f3 del servei d’atenci\u00f3 ciutadana mitjan\u00e7ant les oficines PROP de la Comunitat.<\/p>\n

En 2020 l’oficina mixta alzirenya<\/strong>, amb conveni entre l’Ajuntament i la Generalitat<\/strong>, destaca pel bon resultat en els apartats de valoraci\u00f3 de la informaci\u00f3 i atenci\u00f3 rebuda<\/strong>, de manera clara tant per la forma com pel llenguatge que s’empra per a explicar la informaci\u00f3. A m\u00e9s tamb\u00e9 millora la valoraci\u00f3 pel que fa al temps d’espera i a la simplificaci\u00f3 i senzillesa de la tramitaci\u00f3.<\/p>\n

La Regidora responsable de l’\u00c0rea, Leticia Piquer<\/strong>, ha aprofitat per a traslladar la seua felicitaci\u00f3 al personal del PROP per la seua atenci\u00f3 i treball.<\/p>\n

Respecte al passat any, l’enquesta millora els resultats pel que fa a condicions ambientals de l’oficina, mesures de seguretat adaptades a la COVID, temps d’espera, temps d’atenci\u00f3, adequaci\u00f3 de l’atenci\u00f3, confidencialitat, accessibilitat f\u00edsica, informaci\u00f3 general i percepci\u00f3 de que l’entitat t\u00e9 en compte l’opini\u00f3 de l’usuari.<\/p>\n

Es tracta d’una enquesta detallada de les 24 oficines per a con\u00e9ixer de forma detallada<\/strong> el perfil dels usuaris, les \u00e0rees de consulta, els motius i la freq\u00fc\u00e8ncia d’assist\u00e8ncia a les oficines. Amb este treball es mesura tamb\u00e9 el nivell de satisfacci\u00f3 dels usuaris.<\/p>\n

Es pot consultar l’enquesta amb detall des del seg\u00fcent enlla\u00e7<\/a><\/span>.
<\/a><\/p>\n

PROP<\/strong>
Les oficines PROP centralitzen la informaci\u00f3 administrativa de la Generalitat i tenen com a objectiu principal ajudar la ciutadania a obtindre informaci\u00f3 completa, fiable i al dia, garantint l’absoluta confidencialitat.<\/p>\n

Pots concertar la cita pr\u00e8via tant per a registre com per a informaci\u00f3 ac\u00ed<\/a><\/span><\/p>\n

\"15012021  \"15012021<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u2022 La Generalitat publica l’estudi anual de satisfacci\u00f3 2020 L’Ajuntament d’Alzira ha rebut els resultats de l’enquesta anual elaborada per la Conselleria de Participaci\u00f3, Transpar\u00e8ncia, Cooperaci\u00f3 i qualitat democr\u00e0tica per a con\u00e9ixer el nivell de satisfacci\u00f3 del servei d’atenci\u00f3 ciutadana mitjan\u00e7ant les oficines PROP de la Comunitat. En 2020 l’oficina mixta alzirenya, amb conveni entre … <\/p>\n

Continuar leyendo \u00abL\u2019oficina PROP d\u2019Alzira destaca per l\u2019atenci\u00f3 i informaci\u00f3 oferida\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":53241,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-53246","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53246"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53246\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53241"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53246"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53246"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}