{"id":21926,"date":"2017-03-22T13:56:03","date_gmt":"2017-03-22T12:56:03","guid":{"rendered":"https:\/\/alzira.es\/la-clau-ha-ates-un-total-de-22-000-persones-en-els-seus-primers-huit-mesos-de-funcionament\/"},"modified":"2017-03-22T13:56:03","modified_gmt":"2017-03-22T12:56:03","slug":"la-clau-ha-ates-un-total-de-22-000-persones-en-els-seus-primers-huit-mesos-de-funcionament","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alzira.es\/es\/la-clau-ha-ates-un-total-de-22-000-persones-en-els-seus-primers-huit-mesos-de-funcionament\/","title":{"rendered":"La CLAU ha at\u00e9s un total de 22.000 persones en els seus primers huit mesos de funcionament"},"content":{"rendered":"
Alzira, 22 de mar\u00e7 de 2017.- En passar huit mesos des de la posada en funcionament de la CLAU, Oficina d’Atenci\u00f3 al Ciutad\u00e0, es moment de realitzar balan\u00e7.<\/div>\n
 <\/div>\n
L’idea de realitzar des d’un \u00fanic punt qualsevol tramitaci\u00f3 ha facilitat i agilitzat tant l’obtenci\u00f3 com la presentaci\u00f3 de documents.<\/div>\n
 <\/div>\n
S’ha aconseguit l’eliminaci\u00f3 de documentaci\u00f3 innecessaris, a m\u00e9s d’afavorir les autoliquidacions, ja que es poden fer al Portal d’Autoliquidacions un total de 47 que s’abonen directament en la CLAU amb targeta de cr\u00e8dit.<\/div>\n
 <\/div>\n
Inmaculada Onrubia, regidora de Modernitzaci\u00f3 i Participaci\u00f3 Ciutadana, valora positivament els mesos de funcionament de la CLAU: \u00abProgressivament s’han anat incorporant nous tr\u00e0mits per tal de fer m\u00e9s f\u00e0cil les gestions als ciutadans, fet que significa que s’estan complint els objectius inicials de fer servir l’oficina com a finestreta \u00fanica\u00bb. Aix\u00ed mateix, la regidora ha assegurat que \u00aben estos moments estem treballant amb una s\u00e8rie d’objectius immediats per tal de seguir dotant la CLAU de majors servicis que afavorisquen el ciutad\u00e0\u00bb.<\/div>\n
 <\/div>\n
Entre eixos objectius cal ressenyar la posada en marxa de l’enquesta de satisfacci\u00f3 als usuaris; la implantaci\u00f3 d’un sistema unificat de queixes i suggeriments; cursos de formaci\u00f3 sobre la seu electr\u00f2nica i la carpeta ciutadana; posada en marxa d’un sistema d’indicadors per a avaluar la qualitat i con\u00e9ixer el punt de partida per a implantar millores; crear un cat\u00e0leg de serveis \u00fanic de l’Ajuntament d’Alzira; revisar i actualitzar el cat\u00e0leg de serveis de l’OAC, aix\u00ed com adaptar-la als requisits legals que la nova Llei de Procediment 39\/2015 establix per a les oficines d’assist\u00e8ncia en mat\u00e8ria de registres.<\/div>\n
 <\/div>\n
Onrubia ressalta les dades estad\u00edstiques de l’Oficina de la CLAU: \u00abEls resultats demostren la bona marxa d’este servici que ha at\u00e9s fins al moment 22.000 persones, una mitjana de 175 per dia, des de la seua posada en funcionament, amb un temps d’espera d’uns 11 minuts i un temps mitj\u00e0 d’atenci\u00f3 de 9\u00bb.<\/div>\n
 <\/div>\n
Seguir millorant i facilitant els tr\u00e0mits a la ciutadania \u00e9s, doncs, la prioritat de cara al primer any de la CLAU, que es complir\u00e0 el pr\u00f2xim 1 de juny. <\/div>\n
 <\/div>\n
\"20170321<\/a> \"20170321<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Alzira, 22 de mar\u00e7 de 2017.- En passar huit mesos des de la posada en funcionament de la CLAU, Oficina d’Atenci\u00f3 al Ciutad\u00e0, es moment de realitzar balan\u00e7.   L’idea de realitzar des d’un \u00fanic punt qualsevol tramitaci\u00f3 ha facilitat i agilitzat tant l’obtenci\u00f3 com la presentaci\u00f3 de documents.   S’ha aconseguit l’eliminaci\u00f3 de documentaci\u00f3 … <\/p>\n

Continuar leyendo \u00abLa CLAU ha at\u00e9s un total de 22.000 persones en els seus primers huit mesos de funcionament\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":21922,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1893],"tags":[],"class_list":["post-21926","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hemeroteca"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21926","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21926"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21926\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21922"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21926"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21926"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alzira.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}