L\u2019Ajuntament d\u2019Alzira, obri un nou canal informatiu de WhatsApp per a informar a la ciutadania. El consistori ha posat en marxa una plataforma d\u2019atenci\u00f3 ciutadana a trav\u00e9s de WhatsApp que permet accedir a tr\u00e0mits electr\u00f2nics o rebre avisos i comunicacions importants i en les pr\u00f2ximes setmanes incorporar\u00e0 noves funcionalitats per a comunicar queixes i incid\u00e8ncies, fer consultes o suggeriments o aclarir dubtes sobre els tr\u00e0mits.<\/p>\n
Es tracta d\u2019un projecte on han participat els diversos departament municipal, per a poder incorporar totes les \u00e0rees d\u2019inter\u00e9s per als ciutadans. La regidora responsable de La Clau (Oficina d\u2019atenci\u00f3 ciutadana), Leticia Piquer ha explicat que \u201cla millor manera d\u2019estar en contacte amb la ciutadania \u00e9s donar-los la possibilitat d\u2019accedir de manera r\u00e0pida i senzilla a la informaci\u00f3, per aix\u00f2 volem facilitar els processos propis de l’administraci\u00f3 local amb WhatsApp, la eina m\u00e9s utilitzada pels. Volem un ajuntament obert, transparent i pr\u00f2xim a la ciutadania, perqu\u00e8 d’aix\u00f2 dep\u00e9n el bon funcionament de l’administraci\u00f3 p\u00fablica\u201d<\/p>\n
Comen\u00e7ar a utilitzar el canal \u00e9s tan senzill com agregar el tel\u00e8fon 644 51 07 42<\/strong>\u00a0 a l’agenda de contactes, obrir una conversa i enviar \u201cHola\u201d. A partir d\u2019eixe moment, l’assistent virtual atendr\u00e0 autom\u00e0ticament el missatge, i nom\u00e9s ser\u00e0 necessari seguir les seues indicacions.<\/p>\n Primer s’haur\u00e0 de triar l’idioma en el qual l’usuari es vol comunicar (valenci\u00e0 o castell\u00e0) prement 1 o 2. Despr\u00e9s, tamb\u00e9 de manera num\u00e8rica, es desplegar\u00e0 el men\u00fa principal amb totes les opcions disponibles:<\/p>\n De la mateixa manera que es fa a trav\u00e9s d\u2019altres canals, l\u2019Ajuntament tamb\u00e9 podr\u00e0 enviar resums peri\u00f2dics amb l\u2019activitat programada a la ciutat, avisar d\u2019alertes en cas necessari o enviar not\u00edcies d\u2019inter\u00e9s per a la ciutadania.<\/p>\n A m\u00e9s pr\u00f2ximament la plataforma permetr\u00e0 comunicar-se amb diversos departaments i enviar missatges, fotos i ubicaci\u00f3, funcions molt \u00fatils per exemple per a informar d’alguna incid\u00e8ncia mitjan\u00e7ant una imatge i enviar la ubicaci\u00f3 exacta per a facilitar el treball d’identificaci\u00f3 al departament de Serveis de l’Ajuntament.<\/p>\n Els avantatges s\u00f3n nombrosos ja que no requereix cap instal\u00b7laci\u00f3 ni actualitzaci\u00f3, no consumeix recursos del tel\u00e8fon (ni processador ni mem\u00f2ria) i, a difer\u00e8ncia de les apps que s\u00f3n f\u00e0cilment desinstal\u00b7lades, l’Ajuntament ser\u00e0 un contacte que romandr\u00e0 indefinidament.<\/p>\n Amb este sistema, l’ajuntament pret\u00e9n mantindre una comunicaci\u00f3 m\u00e9s pr\u00f2xima, senzilla i efectiva amb la ciutadania. La plataforma Holawap, \u00e9s un innovador canal de comunicaci\u00f3 intel\u00b7ligent creat per EYOS Comunicaci\u00f3 Digital, companyia de comunicaci\u00f3 automatitzada a trav\u00e9s de WhatsApp present en un gran nombre d\u2019ajuntaments en tota Espanya. El sistema compta amb un panell d’administraci\u00f3 amb el qual els gestors i gestores del canal reben les notificacions de forma classificada i amb dades estad\u00edstiques<\/p>\n \u00a0<\/p>\n\n\n A trav\u00e9s del 644 51 07 42, la ciutadania t\u00e9 acc\u00e9s a la informaci\u00f3 de la ciutat L\u2019Ajuntament d\u2019Alzira, obri un nou canal informatiu de WhatsApp per a informar a la ciutadania. El consistori ha posat en marxa una plataforma d\u2019atenci\u00f3 ciutadana a trav\u00e9s de WhatsApp que permet accedir a tr\u00e0mits electr\u00f2nics o rebre avisos … <\/p>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/alzira.es\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/WhatsApp_Atencio_Ciutadana_POST-3-copia-2-1072x1072.jpg\")
<\/figure>\n<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"