Gemma Alós Sospedra (19-23) Currículum

FORMACIÓ

Licenciada en Periodisme

  • Universitat de Sevilla 2003-2008

Asistència a cursos:

  • La Unió Europea: aspectes bàsics.
    • Especialitat: Periodisme/Dret. Hores: 22
    • Sevilla, novembre 2006
  • L’ordenament jurídic de la Unió Europea i el Dret intern.
    • Especialitat: Dret. Hores: 24
    • Sevilla, desembre 2009
  • Social Media de comunicació i col·laboració.
    • Especialitat: Comunicació. Hores: 20
    • Sevilla, novembre 2013
  • Community Manager
    • Especialitat: Comunicació. Hores: 30

EXPERIÈNCIA PROFESSIONAL

Auxiliar administrativa – 02/2019 – 05/2019

DXC Technologies – Servei d’Atenció al Client de CaixaBank

  • Back Office en departament jurídic
  • Gestió de reclamacions
  • Redacció de respostes oficials a clients
  • Revisió del compliment de la Llei Orgànica de Protecció de Dades de caràcter personal

Auxiliar administrativa – 05/2017 – 07/2017

Hospital de la Ribera (Alzira)

  • Manteniment de l’arxiu del departament de recursos humans.
  • Preparació i digitalització de documents.

Auxiliar administrativa – 07/2016 – 05/2017

Ayesa – Servei de Gestió Preferent d’Endesa (Sevilla)

  • Atenció telefònica i mitjançant correu electrònic de grans clients i empreses usuaris del Servei de Gestió Preferent d’Endesa.
  • Substitució de l’assessor personal d’una cartera de clients.
  • Gestió de peticions, reclamacions i necessitats dels clients.
  • Lideratge d’un equip de 5 persones.
  • Realització d’informes de facturació.
  • Petició, recepció i arxiu de documentació.

Redactora i maquetista – 07/2011 – 07/2012

Revista El Giraldillo (Sevilla)

  • Cerca i filtrat d’informació.
  • Redacció i correcció de textos per a revista impresa.
  • Manteniment i actualització de pàgina web.
  • Relació amb clients, institucions, empreses i altres mitjans de comunicació.
  • Actualització i manteniment de bases de dades.

Pràctiques formatives de la Facultat de Comunicació – 07/2008 – 01/2009

  • Universidad de Sevilla – Ediciones Alfar
  • Edició i maquetació de llibres.
  • Correcció ortogràfica de textos.
  • Digitalització d’arxius.
  • Organització de presentacions i rodes de premsa.

INFORMACIÓ ADICIONAL.

Idiomes:

  • Inglés parlat i escrit: basic.
  • Valencià bilingüe

  • Acostumada a treballar amb Microsoft Office i ferraments d’Internet.
  • Programes d’edició de text QuarkXPress – InDesign: nivell avançat.
  • Photoshop: bàsic.
  • Domini de tècniques de redacció i correcció d’escrits.